Política de Privacidade

Última atualização: [23 outubro de 2026]

A confidencialidade é a base de qualquer relação terapêutica. Esta política explica como os seus dados pessoais são tratados, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), a Lei n.º 58/2019 e o Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses.

1. Responsável pelo tratamento

Andreia Valadas, psicóloga clínica, cédula profissional OPP n.º 30382, com domicílio profissional em Castelo Branco. Contacto profissional: andreiavaladas.psi@gmail.com.

2. Que dados recolhemos

• Formulário de contacto: nome, email, telefone (opcional), preferência de modalidade e, se o desejar, um motivo breve.
• Acompanhamento clínico: dados de identificação, faturação e informação clínica registada no processo.
• Navegação: apenas os dados técnicos necessários e, com o seu consentimento, estatísticas anónimas (ver Política de Cookies).

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários. Não é preciso partilhar informação de saúde no formulário.

3. Dados de saúde — categoria especial

A informação partilhada em contexto clínico constitui uma categoria especial de dados (artigo 9.º do RGPD). O seu tratamento é feito com base na prestação de cuidados de saúde por profissional sujeito a sigilo (artigo 9.º, n.º 2, alínea h)) e, quando aplicável, no seu consentimento explícito. Estes dados estão protegidos pelo sigilo profissional e só são partilhados nas situações excecionais previstas na lei e no Código Deontológico.

4. Finalidades e fundamentos

• Responder ao seu pedido de contacto e marcar consultas — consentimento e diligências pré-contratuais.
• Prestar acompanhamento psicológico — execução do serviço e prestação de cuidados de saúde.
• Faturação e obrigações fiscais — cumprimento de obrigação legal.

5. Prazos de conservação

Os pedidos de contacto que não resultem em acompanhamento são eliminados no prazo máximo de [6 meses]. Os processos clínicos são conservados pelo período exigido pelas normas profissionais e legais aplicáveis. Os dados de faturação são conservados durante 10 anos, conforme a lei fiscal.

6. Partilha de dados

Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros. Podem ser tratados por prestadores de serviços técnicos (alojamento do site, plataforma de videochamada, faturação), vinculados por contrato a garantias de segurança e confidencialidade.

7. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo comunicações cifradas (HTTPS), acesso restrito e plataformas de videochamada seguras.

8. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados, bem como retirar o consentimento, através de andreiavaladas.psi@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).